亲密关系 | 为争吵而头疼时，如何使沟通更积极？

夜来枕上争闲事，推倒屏山褰绣被。

尽人求守不应人，走向碧纱窗下睡。

——宋·欧阳修《玉楼春》

喋喋不休的争吵

  如何使沟通更积极？

许多夫妻都曾因为一些生活琐事发生争执，最亲的兄弟姐妹也可能因为玩具大打出手。

亲密的关系往往容易发生冲突和压力，这是由于人们的目标不会完全一致。为了说服他人接受自己的观点，许多人会通过宣泄情绪、大喊大叫、辩论甚至暴力等方式，来将自己的利益置于他人之上，对他人的决定产生影响。

然而，争吵却往往不是解决问题的好方法。争吵不仅会破坏人际关系，还极可能对双方的身心健康产生不良影响。

争论、分歧等人际冲突作为压力源，可以使我们的身体进入高度唤醒状态，进而对我们的身心健康产生一系列负面影响——除了注意力不集中、情绪反应或情绪波动等心理健康问题外，它还可能导致高血压、糖尿病、感染率增加等其他身体变化和疾病。 

该如何使沟通更积极呢？

对自己多一些宽容

当我们感到饥饿、愤怒、孤独、疲倦或压力过大时，都可能无法正常地与他人交往。这时，我们需要更多地关心自己，停止内心与自己的争论，放下心中的内疚与自责、消极的自言自语、怨恨与焦虑等。

对自己多一些宽容，培养同理心、感激之情、热爱生活的态度等。宽容地面对自己，是平和对待他人的开始。

我们不是永远“正确”

我们常会在潜意识中将看待事物的方式分为两大类，一类是我们认为“正确”的，而另一类是“错误”的。

然而，可怕的是一部分人坚持认为自己看待事物的方式是“正确”的，而其他人是“错误”的。这样一来，人们便有可能会要求身边亲密的人，以和自己相同的方式看待事情，而不允许他人有不同的意见。

然而，现实中很多事情并不是非黑即白的，我们应当记住，事情并不总是“正确”或“错误”的，两种观点都有可能是有效的。

积极沟通的七项原则

除此之外，还有心理学家曾总结出了积极沟通的七项原则。而这七项原则的指导思想是：“积极、尊重、非对抗性的沟通更有可能让你得到你想要的结果：让你的担忧真正得到倾听与关注。”

1) 简明扼要。冗长的抱怨或指责很容易让他人感到混乱，增加对方的抵触心理。因此，简洁明了地聚焦于单一的问题会增加获得积极结果的可能性。

2) 积极的言语。在遇到冲突时，积极表达自己的诉求，告诉他人自己想要什么而非抱怨不喜欢什么，可以让对方更清楚地了解我们的期望。

3) 描述尽量具体。诸如总是、从不、所有人和没有人之类的概括性的话语，常带有很强的主观色彩，也很难得到他人的认可。因此，与模糊的、概括性的话语相比，具体客观的表述更容易得到他人的理解与共鸣。

4) 传递自己的情绪。当我们能够准确识别并表露出自己的情绪时，他人也更容易理解我们的感受。

5) 理解他人。在解决问题的过程中，我们也需要理解并共情他人。当人们感到被理解与倾听时，内心的抵触与防御心理也会减轻。

6) 承担部分责任。在冲突中，每个人都有可能存在一些不合理之处。承认自己在冲突中的不足，承担自己的责任能够证明我们并不是想让对方当替罪羊，我们愿意为了共同解决问题而改变。

7) 提供帮助。当我们在一段冲突中进退维谷时，也许对方想到了更好的解决问题的方法。因此，心怀尊重的倾听也是十分必要的，不妨试着询问对方：“有什么好的方法吗？我愿意提供力所能及的帮助。”

你是否也曾因一些争吵而头疼呢？

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参考文献

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[1] Witzel D D, Stawski R S. Resolution status and age as moderators for interpersonal everyday stress and stressor-related affect[J]. Psychol Sci Soc Sci. 2021, 76(10): 1926-1936.

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图文编辑：汉堡